Роскачество

Автономная некоммерческая организация «Российская система качества» (Роскачество) — национальная система мониторинга качества, осуществляющая независимые исследования качества товаров, представленных на полках российских магазинов, и присваивающая лучшей российской продукции «Знак качества».

Организация учреждена Правительством РФ и финансируется из средств федерального бюджета. Целью Роскачества является продвижение на внутреннем и внешних рынках отечественной продукции и повышение доверия к ней. Для этого Роскачество проводит веерные исследования товаров народного потребления и публикует их результаты на своём портале. Высококачественным товарам российского производства Роскачество присваивает российский Знак качества.

Результаты тестов используют государственные органы (налоговая и таможенная службы, Росаккредитация, Росздравнадзор, Роспотребнадзор, Россельхознадзор и Росстандарт). Предполагается, что производители качественных товаров будут реже подвергаться проверкам контрольно-надзорных органов, а производители товаров с нарушениями — чаще.

История

Автономная некоммерческая организация «Российская система качества» учреждена распоряжением Правительством РФ от 30 апреля 2015 года № 780-р «в целях независимого исследования качества товаров, представленных на полках российских магазинов, и выдачи лучшим отечественным товарам российского Знака качества».

В марте 2019 года появилась информация, что Роскачество планирует запустить мобильное приложение, с помощью которого можно будет получить информацию о винах.

В апреле 2021 года было подписано соглашение «Роскачества» с Федеральной антимонопольной службой о сотрудничестве в сфере пресечения фактов недобросовестной конкуренции, а также соблюдения требований законодательства о рекламе и обороте продукции.

Порядок проведения веерных испытаний

Независимые испытания различных товарных групп (веерные исследования) проводятся Роскачеством в масштабах всей страны. В каждом исследовании участвует от 15 до 200 брендов одной категории товаров. Закупки образцов осуществляются непосредственно в предприятиях розничной торговли сертифицированными экспертами. Пронумерованные и обезличенные образцы продукции отправляются на испытания в независимые испытательные центры, которые, в свою очередь, предварительно определяются путём межлабораторных сличительных испытаний. Каждая товарная категория исследуется по 20—100 параметрам безопасности, качества и потребительских характеристик. Протоколы исследований доступны на портале Роскачества.

Товары, представленные в исследовании, исследуются на соответствие техническим регламентам Таможенного союза, ГОСТам и стандартам Российской системы качества. По результатам исследований товары распределяются на три категории:

• товары с нарушениями — товары, в которых были выявлены нарушения требований закона «О защите прав потребителей», обязательных требований, установленных техническими регламентами Таможенного союза или национальными стандартами;
• качественные и безопасные товары — образцы соответствуют всем обязательным требованиям к свойствам продукции, установленным техническим регламентом Таможенного союза, а также информации, заявленной на маркировке продукции;
• товары повышенного качества — безопасные товары высокого уровня качества, которые соответствуют стандарту ГОСТ Р «Российская система качества».

Разработкой национальных стандартов с шифром «Российская система качества» занимается специально созданный проектный технический комитет по стандартизации при Росстандарте. В комитет входят представители федеральных органов исполнительной власти, научных и экспертных организаций, а также общественных объединений по защите прав потребителей, отраслевых союзов.

Оператор российского знака качества

Производителям продукции, соответствующей повышенным стандартам качества, делается предложение о прохождении процедуры добровольной сертификации, в ходе которой эксперты устанавливают уровень локализации производства (ссылка на документ по определению уровня локализации). В том случае, если товар подтверждает и своё высокое качество, и российское происхождение — ему присваивается российский знак качества. Производитель может использовать его для маркировки товара, прошедшего сертификацию, а также для использования в маркетинговых целях.

Процедура сертификации бесплатна для производителей.

Международное сотрудничество

Роскачество с начала 2016 года является представителем России в Международной ассоциации потребительских испытаний и исследований качества товаров (ICRT). Это позволило представлять российские товары для участия в международных веерных исследованиях качества, а также доносить до российских потребителей результаты всемирных испытаний различных видов продукции.

Аналогичные организации в других странах: Stiftung Warentest (Германия), Which? (Великобритания), Que Choisir (Франция), Consumer Reports (США), Choice (Австралия) и другие.

Критика

Критике подвергались рейтинги пива от «Роскачества», составленные накануне Чемпионата мира по футболу 2018 года. Союз российских пивоваров выпустил заявление, что данные рейтинги были подготовлены с грубыми нарушениями и «фактически вводят потребителя в заблуждение», а также что «Роскачество» по мнению СРП не имеет полномочий для формирования экспертного заключения о соответствии пивоваренной продукции нормативным требованиям. Заявлялось и возможных нарушениях правил дегустирования, включая «курение одного из экспертов в перерывах». В свою очередь пресс-служба «Роскачества» отвергает данную критику, настаивая, что пиво дегустировалось в соответствии с принятыми международными требованиями, что «подтверждено протоколами аккредитованных испытательных центров», а нареканий по применявшимся методикам в организацию не поступало.

Организацию критиковали из-за исправления рейтингов производителей задним числом, а в публикации karelinform.ru утверждалось, что за плату можно заказать новое исследование с новым рейтингом. В материале, опубликованном newizv.ru, отмечается, что в августе 2018 года был опубликован пресс-релиз с данными об антибиотиках в молоке «Вологодского молочного АПК», но впоследствии по той же ссылке вологодский завод попал в лидеры рейтинга и его продукция отличного качества (старая версия пресс-релиза осталась в веб-архиве). «Роскачество» не отрицает, что рейтинги могут меняться по результатам повторного исследования, но настаивает, что за повторную проверку плата не берется, а организация имеет бюджетное финансирование за счет госсубсидий.